Je maakt als Medical Travel Consultant deel uit van een team van collega's die hun tijd besteden aan het zoeken naar de perfecte oplossing om passagiers thuis te brengen. We zijn op zoek naar personen die het tot hun missie maken om een uitzonderlijke klantenservice te bieden zodat we aan de behoeften van onze bijstandspartners voldoen. We moedigen onze Medical Travel Consultants aan om de medische behoeften van onze klanten te bestuderen en een relatie met hen op te bouwen, zodat zij er zeker van kunnen zijn dat hun repatriëring zo soepel mogelijk zal verlopen. Bij FCM leer je interactief nieuwe technologieën, praat je met onze klanten en bereid je hun repatriëring voor.

Wie zijn wij

• Met behulp van onze geavanceerde technologie ben je verantwoordelijk voor het geven van advies en het boeken van reizen en alle gerelateerde producten die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
  
• Als eindverantwoordelijke voor je dossiers beheer je de repatriëring van A tot Z.
  
• Je beheert systemen op het gebied van reserveringen/communicatie zoals het GDS (Amadeus) en bijbehorende applicaties zoals het bekende Office pakket.
  

Requirements

• Servicegericht en een uitstekende commerciële feeling
  
• Behendig in het gebruik van een computer en diverse softwarepakketten
  
• Je kunt beslissingen nemen en bent oplossingsgericht
  
• Ervaring in de reisindustrie of bij een bijstandsverlener is een must!
  
• Een enthousiaste en gemotiveerde teamspeler met goede communicatieve vaardigheden
  
• Je hebt een bachelor of masterdiploma in toerisme, of gelijkwaardig door ervaring
  
• In een internationale omgeving spreek je meerdere talen: NL en ENG, nog extra talen zijn een meerwaarde
  
• Werken onder druk is voor jou geen probleem
  
• Behoordelijke kennis van verschillende reisgerelateerde programma's en het global distribution system Amadeus is van belang
  
• Aangezien medische ondersteuning niet alleen tijdens reguliere kantooruren nodig is, verwachten we binnen een vooraf overeengekomen kader enige beschikbaarheid buiten de standaard kantooruren.
  
• Stiptheid, ordelijkheid en een goed gevoel voor humor maken van jou onze ideale collega!
  

Benefits

• Contract van onbepaalde duur
  
• Salaris overeen te komen volgens ervaring
  
• FlexTime, werkrooster of ook wel ‘glijtijd’ genoemd
  
• FlexPlace (thuiswerk/op kantoor), de opleiding vindt plaats in Zaventem
  
• FlexIncome, cafeteriaplan
  
• Maaltijdcheques
  
• Groepsverzekering
  
• Hospitalisatieverzekering